一、适用范围与我们的角色
说明厦门轻点科技有限公司如何处理个人信息、经营数据及 AI 任务输入，以及您享有的选择与权利。
本文件的运营主体为厦门轻点科技有限公司，所在地为福建省厦门市，更新日期为2026年10月20日。正式发布时生效；对现有用户，依法需要通知或重新取得同意的，完成相应程序后适用。
本政策适用于点点点电商网站、管理后台及配套服务。我们位于福建省厦门市，主要面向中国大陆用户。第三方平台的独立处理活动适用其自身政策，我们仍负责说明自身实际参与的处理。
对账号管理、服务安全、收款对账及自身客服，我们依法承担个人信息处理者义务。对商家决定目的及方式的买家、收件人和订单信息，我们依约提供受托处理，不因信息进入系统而取得任意使用权。
二、账号、安全与团队信息
注册、登录及身份核验可能处理您提供的手机号或邮箱、账号标识、密码验证信息、验证码校验结果及必要登录记录。密码以不可逆哈希保存，而非以可直接读取的明文保存。
为识别异常及排查故障，处理必要的访问时间、浏览器或设备环境、网络地址及其安全处理结果、错误码和操作记录。不同环节的日志方式可能不同，不将某一环节使用地址哈希描述为所有网络日志均已匿名。
设置团队成员、角色及权限时，企业管理员提交成员信息应具有合法依据，我们按照权限限制访问范围。
三、店铺与经营信息
您授权连接店铺、导入或录入时，根据启用功能处理店铺标识、商品图片和文案、规格、库存、价格、供应商、业务配置及任务记录。
订单和履约功能可能涉及买家或收件人姓名、联系方式、地址、订单标识、商品及交易状态。范围以第三方授权和实际任务需要为限，不以所有功能均需要全部买家资料为前提。
平台令牌、API 凭据及插件授权信息仅用于授权集成，不应进入通用 AI 提示词、公开页面或普通诊断留言。您可通过实际管理入口或联系渠道撤销授权；第三方平台侧授权也可向相应平台撤销。
四、支付、客服与通知
订阅、充值、退款及开票时，处理必要的订单号、金额、支付和退款状态、权益及额度流水；开票时处理抬头和必要开票信息。支付验证信息请仅在正式支付机构页面输入，不要向我们提供支付密码。
咨询、故障及权利请求涉及您留下的联系方式、描述和必要处理记录，用于回复、核验及解决该事项。资料不足时，仅要求与本次核验直接相关的补充内容。
产品资讯及营销通知属于可选事项，拒绝或退订不影响必要服务通知及基础服务。咨询留言中的联系方式不自动用于营销。
五、AI 任务的数据处理
主动使用 AI 功能时，相关商品图片、文案、任务指令及必需上下文会发送给相应 AI 服务方，用于生成、翻译、分析或识别。普通店铺管理不因此默认向所有 AI 服务方发送全部经营数据。
实际接收方的法定名称、联系方式、目的、数据种类、处理地区及相关规则，应在服务商清单或功能授权提示中明确展示，不能仅用其他国产 AI 等笼统名称替代。相应告知和必要授权完成前，不开放该传输通道。
委托处理与向独立处理者提供个人信息应依实际关系区分。依法需要单独同意的，在提供前另行取得；本政策的概括表述不能替代。涉及敏感个人信息，还应说明必要性、影响并采取相应保护。
六、可选的商品素材训练
训练与完成当前 AI 任务是不同目的。训练授权默认关闭，不与注册、付费、普通 AI 使用或营销捆绑。单独说明并取得您自愿授权后，才使用您有权授权的商品图片和文案开展约定训练。
训练前应明确主体是点点点还是特定第三方，以及用途、来源、保存期限、撤回方式及对既有模型的影响。发送推理请求不代表同意厂商训练其模型；无法落实相应限制的服务商，不得作为本授权的默认训练接收方。
买家姓名、电话、地址、订单个人信息、私人聊天记录、账号密钥及未授权人像均排除在训练范围之外。公开或采集素材仍须具有训练用途的合法依据，不仅凭商家勾选替代真正权利人的授权。
您可撤回授权，我们将停止后续基于该授权的采集及新增使用，依法处理可识别的原始素材与训练记录。对既有模型的影响，应如实说明技术可行的处理办法，不承诺无法验证的即时完整遗忘。撤回不影响此前合法处理的效力，也不免除依法应履行的删除义务。独立授权和撤回机制未开放前，不开展基于该授权的素材征集。
七、服务商、共享与披露
云存储、计算、AI、通信或支付支持可能由相应服务商提供。仅提供特定任务所必要的信息，并按实际关系约定用途、保护措施及返还或删除义务。实际名单应随开放功能更新，不把技术上支持的全部厂商列作已经使用的接收方。
我们不出售您的个人信息，不将工作空间资料公开给其他商家。合并、重组等涉及转移时依法告知接收方及相关事项；履行法定义务确需披露的，限于合法必要范围。
受托客户、订单及联系人资料不得转用于未经合法授权的独立训练、广告或画像。
八、存储地区与跨境处理
我们的自营业务数据主要存储于中国大陆境内服务器。主服务器在境内不代表所有接收方、备份或远程访问均在境内，各第三方服务的数据路径应单独核实。
授权连接境外电商、物流等服务时，任务可能涉及向境外提供必要信息。我们按实际场景识别适用要求，告知接收方、目的、方式、种类及权利行使办法，并完成依法需要的单独同意、评估等程序；不以从事跨境电商视为对一切出境处理的授权。
九、保存、删除与安全
按实现具体目的所必需的最短时间保存信息；依法必须保存的交易、财会、安全或争议记录，按相应适用期限保存并限制用途。具体类别、期限或确定方法应与实际规则一致，不以长期优化服务为由无限期保留。
注销、撤回、目的完成或其他删除条件满足时，依法删除或匿名化。备份因更新周期无法立即删除的，应隔离并停止除存储及必要安全保护之外的处理，在适用周期内完成处理。回收站或软删除不等于个人信息已永久擦除。
我们采取与风险相适应的身份验证、最小权限、工作空间隔离、凭据保护、传输保护及审计措施；发生安全事件时依法补救、报告和通知。不承诺绝对无风险，也不据此免除自身法定义务。
十、您的权利与请求方式
您可依法了解、查询、复制、更正、补充或删除个人信息，限制或拒绝相应处理，撤回同意、申请注销，并在符合法定条件时请求转移。优先使用已提供入口；没有自助入口或无法操作时，可通过官网联系我们页面提交。
请说明隐私权利请求、希望处理的事项并留下可回复方式。我们进行必要而不过度的核验后，在适用法律规定的期限内处理；无法满足的说明理由及救济方式，不以没有付费套餐拒绝受理。
买家或收件人可先向商家提出订单信息请求，也可向我们反映，我们将按实际角色依法协助。多人工作空间及法定保存不得无故妨碍您对自身信息行使权利。
十一、Cookie 与本地存储
必要会话 Cookie 用于登录，浏览器本地存储用于主题、工作空间及引导偏好。用途、控制方式及影响见 Cookie 政策。增加非必要分析或广告追踪前，应先完成相应告知和适用的选择机制。
十二、未成年人
本服务不以未成年人为主要对象，不主动征集与经营无关的未成年人信息。发现不满十四周岁未成年人信息时，按敏感个人信息要求评估并依法处理，需要监护人同意的另行取得。一般商品训练授权不包含未获合法授权的未成年人肖像或其他信息。
十三、桌面客户端与消息翻译
桌面客户端通过 web.whatsapp.com 官方网页连接 WhatsApp，其登录及通信还适用该平台自身规则。本机登录存储按本系统工作空间及用户区分；关闭窗口不等于退出 WhatsApp，也不等于删除第三方保存的聊天。可使用客户端清除本机登录功能，或在手机已关联设备中撤销设备。
客户端消息翻译当前通过 translate.googleapis.com 请求 Google 翻译，提交待翻译文字、源语言和目标语言，不能描述为全部由国内服务处理。翻译请求不附带本系统登录 Cookie，但接收方仍可能获得连接所必需的网络信息。具体接收主体、处理地区及依法适用的告知和授权要求须按实际服务核实，不能以未来迁移计划代替。
收件和发件翻译器分别在运行内存中缓存最多 200 条成功结果，满额逐条淘汰；这不是定时删除机制，退出客户端进程会结束该内存缓存，不代表第三方服务方同时删除记录，也不代表本机登录、网络设置或服务器业务记录已清除。
十四、更新与联系
处理目的、信息范围、共享对象或重要权益发生实质变化时，将显著告知并依法重新取得必要同意。更新不自动扩大既有授权。
个人信息保护联系主体为厦门轻点科技有限公司，所在地为福建省厦门市。可通过官网联系我们页面的留言表单提出隐私咨询、投诉及权利请求，只需提供本次处理所必要的信息。